Norma NCh 3267: inclusión y accesibilidad en la fabricación de mobiliario

La Norma Chilena NCh 3267:2021 entrega un marco estratégico para integrar la inclusión de personas con discapacidad en los sistemas de gestión. En la fabricación de mobiliario y equipamiento, su aplicación permite avanzar hacia productos, procesos y organizaciones verdaderamente inclusivas.

Difusión técnica: ¿qué propone la NCh 3267?

La NCh 3267:2021 – Sistema de gestión para la inclusión de personas con discapacidad permite a las organizaciones planificar, implementar y evaluar políticas inclusivas de manera sistemática.

En el sector de fabricación de mobiliario y equipamiento, esta norma impacta directamente en el diseño de productos, la gestión operativa y la comprensión de la accesibilidad universal como parte de la propuesta de valor. La norma promueve la aplicación de los principios DALCO (Desplazamiento, Alcance, Localización y Comunicación), asegurando productos utilizables de forma segura, autónoma y digna por todas las personas.

Aplicación práctica de la NCh 3267 en la fabricación

1. Desde el diseño del producto

  • Diseño de mobiliario con medidas inclusivas, como mesas con acceso frontal para sillas de ruedas (mínimo 80 cm de ancho y 70 cm de altura libre).
  • Superficies estables, sin bordes filosos y con elementos de fácil manipulación.
  • Integración de criterios de ergonomía universal desde la etapa de prototipo.

2. Desde la gestión operativa

  • Diagnóstico de accesibilidad en planta productiva y puestos de trabajo.
  • Prácticas de contratación, inducción y capacitación inclusivas.
  • Implementación de planes de accesibilidad del entorno y digital, documentados y auditables, incluyendo catálogos web y canales de venta.

Inclusión como parte del sistema de calidad

Adoptar la NCh 3267 no es solo una decisión ética. Es una herramienta de mejora continua que puede integrarse a sistemas de gestión existentes, como ISO 9001, fortaleciendo la coherencia entre procesos, productos y valores organizacionales.

  • » Definición de políticas de inclusión visibles y comunicables.
  • » Mejor posicionamiento como empresa moderna y socialmente responsable.
  • » Posibilidad de postular al Sello Chile Inclusivo.

Productos alineados con la NCh 3267

En El Maderal, entendemos que la inclusión comienza desde el diseño. Por eso, cada producto es evaluado considerando funcionalidad, accesibilidad y compatibilidad con la normativa chilena vigente.

Integrar la NCh 3267 en la fabricación de mobiliario y equipamiento es diseñar para todas las personas, operar con conciencia y proyectar una empresa alineada con los desafíos actuales de inclusión, accesibilidad y responsabilidad social.

Aviso importante: Este artículo corresponde a una interpretación técnica elaborada por el equipo de El Maderal. Se recomienda siempre revisar la norma oficial y aplicar los criterios según cada proyecto y contexto específico.